Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur les informations à caractère personnel vous concernant que nous sommes susceptibles de recueillir lorsque vous naviguez sur le site www.montpellier-crea.fr

1- Quelles informations collectons-nous et comment ?

Nous collectons des informations lorsque vous nous envoyez un message en utilisant le formulaire de contact situé sur la page contact de notre site ou lorsque vous nous contactez directement sur notre adresse email.

Les informations collectées incluent vos nom et prénom, votre adresse email et le contenu de votre message.

Lors de l'établissement d'un devis préalablement demandé, votre adresse postale, code postal et éventuellement votre numéro de téléphone pourront vous être demandé afin de pouvoir vous établir le dit devis.

De plus, lorsque vous visitez notre site, nous recueillons des informations concernant votre connexion et votre navigation notamment à l'aide de cookies afin de nous permettre de réaliser des statistiques de visites. Pour en savoir plus sur les cookies susceptibles d'être déposés sur votre disque dur ou espace de stockage et sur la possibilité de refuser ces cookies, nous vous recommandons la lecture de notre paragraphe suivant : à propos des cookies.

2- Que faisons-nous de ces informations ?

Les informations que nous recueillons auprès de vous sont utilisées afin de :

  • Répondre à votre demande
  • Améliorer notre site web
  • Vous contacter par e-mail si besoin

A noter que la seule information qui nous est indispensable pour répondre à votre demande lorsque vous nous adressez un message via notre formulaire de contact est votre adresse email. L'utilisation de vos nom et prénom ne sont pas indispensables lors d'un premier contact. Vous pouvez donc tout à fait utiliser un pseudo.

L'utilisation d'un suivi de statisque sur notre site (Google Analytics) nous permet de réaliser des mesures de fréquentation et d'audience (pages visitées, navigation sur le site etc...). Ces données nous aident à améliorer notre site et tout particulièrement ses contenus ainsi que son ergonomie.

3- Durée de conservation de vos données

La durée de conservations de vos données personnelles varient suivant que vous êtes un client actif, ancien client ou potentiellement un futur client.

Les données liées à vos visites sur notre site et qui nous permettent de mesurer la fréquentation de notre site sont conservées pour une durée de 13 mois maximum.

Les données obtenues suite à l'établissement d'un contrat avec un client sont conservées durant toute la durée de la relation contractuelle et 10 ans après la fin du contrat ou le dernier échange avec le client.

5- Destinataires de vos données

Nous sommes les seuls propriétaires des informations reccueillies sur ce site.

Tous les renseignements personnels collectés sur ce site via le formulaire de contact ou directement via notre adresse email le sont afin de pouvoir répondre à votre demande ou établir un devis que vous nous aurez préalablement demandé.

Vos informations personnelles ne seront en aucun cas revendues, échangées, transférées ou données à des tiers en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à votre demande, fournir le service demandé ou si la loi nous y oblige.

A noter que l'utilisation des réseaux sociaux pour intéragir avec notre site peut entraîner des échanges de données avec ces réseaux sociaux. Par exemple si vous partagez un de nos articles sur Facebook ou twitter, Facebook et Twitter collecteront cette information. Pour en savoir plus sur la manière dont ces réseaux sociaux collectent et traitent vos données nous vous conseillons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité des données personnelles.

6- Protection de vos données

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction.

Nous avons sécurisé notre site internet en mettant en place un certificat de sécurité et nous effectuons des sauvegardes régulières. L'ensemble de notre site est hébergé chez OVH.

7- Vos droits sur vos données personnelles

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement et de portabilité concernant les données qui vous concernent.

Pour exercer ce ou ces droits vous pouvez écrire à Véronique Serre Montpellier-crea 81 rue François Henry d'Harcourt 34080 Montpellier ou par email : contact@montpellier-crea.fr

8- Votre consentement

Lorsque vous nous envoyez un message via notre formulaire de contact ou directement en utilisant notre adresse email et que vous nous fournissez des données personnelles vous concernant, nous présumons que vous consentez à ce que nous collections vos renseignements et à ce que nous les utilisions afin de répondre à votre demande.

Si après nous avoir contacté vous ne consentez plus à ce que nous vous contactions vous pouvez exercer ce droit comme indiqué dans le paragraphe 7.

Enfin en utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.